Интернет магазин женской
стильной одежды
  • Женский каталог
Главная » Возврат

Возврат

Выписка из публичной оферты:

"11. Возврат товара.

11.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

11.2. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Покупатель предоставляет:

11.2.1. Акт о возврате Товара, в котором указываются (пишется разборчиво в свободной форме):

- кому: полное фирменное наименование Продавца;

- фамилия, имя, отчество или название, ИНН, ОГРН Покупателя;

- паспортные данные Покупателя или доверенного лица (нотариально заверенная доверенность);

- наименование Товара к возврату, артикул Товара и номер Заказа и его дата;

- дата получения товара;

- сумма, подлежащая возврату;

- способ оплаты, т.е. полные реквизиты куда платить (тот же, как и при оплате Заказа);

- причина, по которой возвращается Товар;

- наличие Товара по Заказу с сохраненными на Товаре бирками, этикетками и ярлыками;

- реквизиты и подпись Покупателя.

11.2.2. Копию акта о выявленных несоответствиях (со службой доставки).

11.2.3. Копию квитанции об оплате Заказа (товарный/кассовый чек).

11.2.4. Копию паспорта первой страницы и прописки.

11.2.5. Копию описи Отправления.

11.2.6. Заказа Покупателя от Продавца, вложенного в отправку.

11.2.7. Товар к возврату должен лежать в оригинальной упаковке (для идентификации Товара) в которой был доставлен. Должен быть сохранен его товарный вид. Должны быть сохранены на товаре бирки, этикетки, ярлыки, пломбы, так же сохранены его потребительские свойства. Товар должен быть не использованным (не ношенным).

11.3. Днем возврата заказанного Товара считается день получения Товара по Заказу Продавцом с соответствующими сопроводительными документами. Получение Товара по возврату от Покупателя без соответствующих сопроводительных документов, п.10.2. настоящего Договора, не является датой возврата Покупателем Товара по Заказу Продавцу, о чем уведомляется Покупатель в личном кабинете. В данном случае товар поступает на ответственное хранение Продавцу на 30-ть дней после чего, если документы не сформированы от Покупателя, поступает в открытую продажу без обязательств выплат за такой Товар Покупателю.

11.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранен его товарный вид, т.е. не нарушены пломбы, ярлыки, бирки, этикетки, потребительские свойства товара, а так же документы подтверждающие факт, время и условия покупки указного товара. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав Потребителя. Для возврата необходим документ удостоверяющий личность.

11.5. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества такие, как парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. Также возврату не подлежат парфюмерно-косметические товары, товары, отпускаемые в метражах, одежда, бывшая в употреблении, вещи по уценке  (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55, Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 примерка нижнего белья запрещена).

11.6. Возврат Товара ненадлежащего качества:

11.6.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

11.6.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, что не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

11.6.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на соответствующий, надлежащего качества, после заполнения Покупателем акта о возврате Товара и приложения соответствующих документов к данному акту п.11.2. настоящего Договора.

11.7. Возврат необходимо оформить как ценную посылку и направить по адресу: ООО «Айджиай», а/я 2204, г.Ростов-на-Дону, Ростовская область, Россия, 344038. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки (возврат) осуществляется за счет Покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом, в противном случае Товар вернется обратно к Покупателю. К Товару, который подлежит возврату, должны быть приложены соответствующие документы согласно п.10.2. настоящего Договора. Ответственность за Товар до его доставки Продавцу лежит на Покупателе.

11.8. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.

11.9. К возврату принимаются Товары, приобретенные только у ООО «Айджиай» в интернет-магазине по адресу в сети Интернет: http://www.iji.club, согласно Заказа и соответствующих сопроводительных документов (п.11.2. настоящего договора).

11.10. При утере посылки (Товар к возврату), отправленной Покупателем ФГУП «Почта России» при возврате Товара, ответственность потери лежит на Покупателе. Продавец, в данном случае, не возвращает стоимость отправленных Товаров.

11.11. Покупатель берет на себя ответственность в том, что он знает (понимает, сознательно выбирает) на Сайте какой размер, цвет, фасон, тип Товара (вещи) он приобретает.".